Для осуществления Ваших рабочих поездок мы готовы предложить полный комплекс поддержки, включающий весь блок организационных тревел-вопросов, или по Вашему желанию отдельные виды тревел услуг.
МЫ РАССЧИТЫВАЕМ НА ДОЛГОСРОЧНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО С ВАМИ, поэтому каждого нашего корпоративного клиента мы обеспечиваем качественным индивидуальным сервисом, прежде всего заботясь об оптимизации ваших финансовых и временных затрат при планировании рабочих командировок.
Для достижения данной цели мы используем следующие инструменты:
- Поступившая заявка от клиента обрабатывается в режиме реального времени.
- За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер–куратор заказов.
- При формировании цены заказа задействуются не менее трех источников информации, включая «прямое» бронирование у владельца услуги, гостиницы или продукта.
- Итоговое ценовое предложение производится в соответствии с условиями заявки клиента и лимита, выделенного на поездку.
- По желанию клиента мы можем заключать трехсторонние контракты с приоритетными поставщиками (авиакомпаниями, отелями, и т.п.).
- Клиенты могут воспользоваться нашей онлайн-системой для доступа к бронированию билетов и контроля заказов.
- По требованию клиента предоставляется возможность круглосуточной поддержки 7 дней в неделю.
- Для клиентов предусмотрена удобная схема взаиморасчетов.
- Предоставление аналитических отчетов о заказах, отслеживание затрат, рекомендации по экономии бюджета.
- Своевременная доставка проездных и финансовых документов в офис клиента собственной курьерской службой.
- Имплант/Аутплант-офис – услуги для клиентов с большим объемом поездок. Имплант-офис – это возможность постоянного присутствия нашего специалиста в непосредственной близости от центра заказов в офисе клиента. Аутплант-офис – возможность постоянного присутствия специалиста компании клиента в офисе агентства, для оперативной организации и координации заказов.
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД и ориентированность на Ваши бизнес тревел задачи является важной составляющей нашего сотрудничества. При заключении Договора на корпоративное обслуживание каждому клиенту предоставляется индивидуальное коммерческое предложение в зависимости от потребностей, корпоративной политики и географии поездок.
НАШИ УСЛУГИ ДЛЯ ВАС
БРОНИРОВАНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ АВИА И ЖД БИЛЕТОВ
АВИАБИЛЕТЫ - Мы имеем прямые агентские соглашения с российскими и иностранными авиаперевозчиками, аккредитацию в ТКП (Транспортная Клиринговая Палата). В офисах агентства установлены системы бронирования: GDS «Amadeus», GDS «Gabriel», GDS «Sirena», что дает возможность нашим клиентам минимизировать стоимость авиабилетов и, если необходимо, подбирать наиболее удобные стыковки на маршруте.
Мы заинтересованы в том, чтобы наши корпоративные клиенты пользовались поощрительными программами авиаперевозчиков, поэтому не забываем об этом напоминать. Менеджер, закрепленный за корпоративным клиентом, может взять на себя обязанности администратора этой программы, и будет вносить необходимые данные в PNR, получать регулярный отчёт об активности полетов, информировать компанию, направлять запросы на использование бесплатного билета или других опций.
Для повышения оперативности в работе, сохранения данных пассажиров и соблюдения конфиденциальности мы используем программу Profile Agent для корпоративных клиентов при бронировании билетов в GDS Amadeus, Gabriel и Sirena, а также, в системе оnline-бронирования.
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ БИЛЕТЫ - прямой Договор с Универсальной Финансовой Системой (УФС) позволяет нам оформлять электронные ж/д билеты непосредственно в офисе агентства через собственные терминалы доступа.
Заказ билетов возможен как по заявкам (факс, электронная почта), так через онлайн систему в личном кабинете.
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ В АЭРОПОРТУ
Мы предоставляем VIP-залы во всех аэропортах г.Москвы, других городах РФ, странах СНГ и за рубежом. При заказе услуги VIP–зал, электронная регистрация пассажира осуществляется автоматически.
Учитывая напряженный график работы и частые полеты, для руководителей, при бронировании VIP залов в аэропортах Москвы и некоторых других городов России, предлагается услуга личного сопровождения, которая позволяет максимально сократить время от момента прибытия в аэропорт до поднятия на борт самолета.
Прохождение всех аэропортовых формальностей: регистрации, паспортного, таможенного и пограничного контролей через VIP–зал позволяет значительно сократить время, избавляет от лишних стрессов, очередей. К услугам пассажиров кафе и бары, уютные комнаты отдыха.
ОФОРМЛЕНИЕ ВЫЕЗДНЫХ ВИЗ И ДЕЛОВЫХ ПРИГЛАШЕНИЙ В РФ ДЛЯ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН
ВИЗЫ - В рамках услуг по предоставлению визовой поддержки компания работает с более чем 45 представительствами зарубежных государств.
Мы оказываем полный комплекс услуг по визовой поддержке. Наши сотрудники квалифицированно и грамотно дадут консультации по вопросам получения визы, оформят анкеты и сформируют пакет документов согласно требованиям посольства, избавят от долгого стояния в очередях.
ПРИГЛАШЕНИЕ В РФ - Для иностранных граждан, планирующих посещение РФ, мы предлагаем услуги по оформлению приглашения на выдачу визы в РФ и сопровождению ее на территории РФ. Услуга оказывается при поддержке УФМС РФ по г. Москве. ЗАО «АЭРОТУР», являясь приглашающей стороной, несет всю административную ответственность за пребывание иностранных граждан на территории РФ.
БРОНИРОВАНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ НОМЕРОВ
Для гарантированного размещения своих клиентов мы бронируем гостиницы через партнерские системы, а также имеем прямые соглашения со многими сетевыми гостиницами нашей страны и за рубежом. Также поддерживаем работу по схеме трехсторонних договоров с отелями.
Наши специалисты по Вашей заявке подготовят информацию о наличии мест, ценах и дадут подробное описание месторасположения гостиницы на карте.
Экономия денежных средств при бронировании гостиничных номеров достигается благодаря комплексному подходу, длительным и надежным отношениям с нашими партнерами и проверенными консолидаторами услуг в сфере делового туризма, а также, анализу всех источников получения стоимости проживания при обработке заявок.
Запрос на бронирование принимается по электронной почте или по телефону посредством факсимильной связи.
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРАНСФЕРОВ
Учитывая, что ни одна командировка не обходится без сопутствующего наземного транспорта, мы обеспечиваем свои корпоративным клиентам полный процесс логистики: индивидуальные и групповые встречи и проводы в/из аэропортов и ж/д вокзалов на автомобиле среднего, бизнес, премиум – класса или закажем Аэроэкспресс.
В зону ответственности наших специалистов также входит проверка и отслеживание рейсов, своевременное информирование клиентов обо всех изменениях в расписании, оперативное реагирование в экстренных и внештатных ситуациях (опоздание рейса, прилет раньше, изменение аэропорта посадки, срочная подача а/м в течение часа).
Запрос на обслуживание принимается по электронной почте или по телефону посредством факсимильной связи.
КОРПОРАТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ (MICE)
Наше агентство успешно практикует обслуживания корпоративных мероприятий для наших клиентов. В каждом конкретном случае предлагается свой определенный набор услуг возможностей и инструментов для осуществления задач поставленных заказчиком.
- Meetings – это деловые встречи, круглые столы
- Incentives – это поощрительные поездки, как для сотрудников, так и для клиентов и партнеров
- Conferences – это проведение выставок и конференций, или участие в таковых
- Events – это организация деловых и развлекательных корпоративных мероприятий, включая тимбилдинг
Являясь официальным тревел-партнером многих международных выставок в России, мы оказываем содействие нашим корпоративным клиентам в организации участия в мероприятиях, включая регистрацию на выставки, бронирование площадей, индивидуальную застройку, участие в деловой программе и В2В встречах.
Обращаем Ваше внимание, что бронирование поездок на выставки обычно осуществляется заранее, что дает возможность получить оптимальные условия проживания и цены.
С актуальной информацией о месте и датах проведения выставок можно ознакомиться на сайте www.totalexpo.ru
ОРГАНИЗАЦИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ОТДЫХА
По запросу наших постоянных и корпоративных клиентов мы организуем групповые и индивидуальные познавательные поездки по России, странам Европы, Ближнего Востока, Северной Африки и Юго-Восточной Азии.
Зная потребности и запросы наших клиентов, при формировании программ мы обязательно учитываем профессиональные, спортивные и духовные интересы. Туры содержат комплекс услуг, включающий организацию перевозок, встреч/проводов, проживания, питания, экскурсионного обслуживания.
С актуальными предложениями по отдыху и путешествиям можно ознакомиться на сайте www.aerotour.travel
КОРПОРАТИВНЫЕ И ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПОДАРКИ
СЕРТИФИКАТ НА ПОЕЗДКУ/ОТДЫХ – подарок, который можно рассматривать в любом ракурсе.
Для корпоративных клиентов – это поощрительная программа для коллег или качественный презент для партнеров.
Для индивидуального использования – это прекрасный повод напомнить о своем хорошем отношении к тому, кому предназначен Ваш подарок - «Подарочный сертификат».
О КОМПАНИИ
ЗАО «АЭРОТУР» с 1989 года является одним из ведущих российских турагентств, работающих на профессиональном рынке. Мы оказываем услуги в полном объеме для всех участников бизнес-процесса, от крупных корпораторов, до малых предприятий и начинающих предпринимателей. Для физических лиц также предусмотрена тревел-поддержка.
Наша надежность - подтверждена документально и проверена временем:
- Членство в IATA (Международной Авиатранспортной Ассоциации) с 1994 г.;
- Внесено в Единый федеральный реестр туроператоров (внутренний и международный туризм);
- Договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
- Имеет сертификат соответствия оказываемых услуг требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008).
- Входит в реестр аккредитованных туроператоров в рамках проекта ФГУП «ЦЭНКИ» (космодромы России) по развитию наземного космического туризма на космодромах Байконур и Восточный.
Заключая с нами Договор на корпоративное обслуживание или Договор на оказание разовых услуг, Вы можете быть уверены в надежности и качестве нашей работы. Мы гарантируем выполнение взятых на себя обязательств по организации ваших деловых поездок или отдыха!
Наш адрес: 125565, Россия, Москва, Ленинградское шоссе, д. 80, стр. 1. Телефон: +7 (495) 925-30-30
Отдел работы с корпоративными клиентами: +7 (495) 925-30-21, market@aerotour.ru
